圍堵詐騙風險 保險賠付損失最高1萬元
- 發(fā)布時間 2017.01.12
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電信詐騙猖獗，上當受騙者不絕。除了政府的重拳打擊外，保險業(yè)也正在琢磨如何應對此類風險。近日，杭州多家機構(gòu)聯(lián)合利用大數(shù)據(jù)來防電信詐騙，其中首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險借用大數(shù)據(jù)推出“電信防詐險”來堵截行騙風險。
1月8日，杭州市反詐聯(lián)盟在杭成立，眾安保險、杭州市公安局、阿里安全、螞蟻金服、小米等20多家單位和企業(yè)共同布局防范電信詐騙。這是國內(nèi)首個致力于“防范+賠付+偵破”的反電信詐騙聯(lián)盟。當日，眾安保險還宣布所推出的國內(nèi)首款電信詐騙險面向所有用戶開放。
近十年來，我國電信詐騙案每年以20%-30%的速度增長。根據(jù)眾安保險報告數(shù)據(jù)，電信詐騙呈現(xiàn)四大特點：涉騙金額大，從幾千元到幾千萬元不等，遠超其他詐騙手段；涉騙范圍廣，社會各行各業(yè)無孔不入，防不勝防；詐騙手段多，從“我是領導”到“助學貸款”，覆蓋網(wǎng)絡、短信、手機等；損失難追回，僅有不到三成的受害者獲得部分或全部經(jīng)濟賠償，賠償金額不到涉案金額的10%。
為全面保障用戶資金安全，2016年5月眾安保險推出國內(nèi)首款電信詐騙險，小米手機用戶成為首批被保障用戶——用戶投保后，由于接到詐騙電話或短信時未收到安全提醒，導致被騙，眾安保險將對其產(chǎn)生的損失進行最高1萬元的賠付。
據(jù)眾安保險介紹，2016年底，張小姐接到一封來自某銀行客服號碼的短信。該短信提示她可提升信用卡額度，并引導她撥打電話咨詢。由于對方能夠準確地將自己的名字等信息說出，張小姐便毫不懷疑地根據(jù)對方提示輸入身份證號、銀行卡號、銀行卡密碼等信息，導致被騙近1萬元。由于張小姐是眾安電信詐騙險的用戶，最終從眾安保險獲得8000多元的賠償。
經(jīng)過半年的積累和沉淀，眾安保險全面升級電信詐騙險，不僅面向所有用戶開放，還在全國范圍進行免費的公益贈險；未來該電信詐騙險還將打造階梯式的保障額度，擴大保障范圍，來保障用戶在電信詐騙中的財產(chǎn)安全。
全面升級后的眾安電信詐騙險對用戶進行“事先提醒+事后賠償”的保障。在事先提醒上，眾安主動識別詐騙電話和詐騙短信，對用戶進行安全提醒。基于數(shù)千萬的電信詐騙或疑似詐騙的黑名單號碼庫，眾安保險已經(jīng)保障了超過千萬通話安全。在事后補償上，眾安保險對未進行安全提醒導致產(chǎn)生損失的用戶進行賠付，目前累計保障金額已超過上億元。
因為電信詐騙具有高發(fā)性風險，保險公司很少涉足。對此，眾安保險消費與交易保障事業(yè)部總經(jīng)理董占柱表示：“對于互聯(lián)網(wǎng)乃至整個社會來說，安全是至關重要的生命線。在電信詐騙和反電信詐騙對抗中，防范和損失挽回依然是用戶最迫切的問題。互聯(lián)網(wǎng)保險具備了互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)能力和保險損失保障優(yōu)勢。”
目前，眾安保險聯(lián)合杭州市公安局在杭州市范圍內(nèi)進行公益贈險，市民按流程投保后，3個月內(nèi)，由于接到詐騙電話或短信時眾安未提醒導致用戶被騙，眾安將對用戶損失進行最高60%的損失賠付，最高保額為1萬元。北京商報記者 陳婷婷
